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為了保障一位特殊旅客這架飛機(jī)提前半小時(shí)到達(dá)

2021-10-10 16:32:27 來源：人民網(wǎng)

人民網(wǎng)北京10月10日電（記者喬雪峰）10月9日，一名手指斷裂流血不止的女性乘客趕到拉薩貢嘎機(jī)場，請(qǐng)求緊急搭乘最快起飛的航班前往成都進(jìn)行救治。

此時(shí)正值國慶假日后的返程客流高峰，最快的一趟航班是由拉薩前往成都雙流機(jī)場的MU9020航班，該航班的經(jīng)濟(jì)航座位已經(jīng)滿員。

考慮到旅客受傷的手指一直流血不止，工作人員第一時(shí)間通知了候機(jī)樓醫(yī)生，為旅客進(jìn)行止血包扎，隨后為受傷旅客進(jìn)行了乘機(jī)前必要的體檢，以確定旅客身體體征正常、適宜乘機(jī)。為了順利保證兩名旅客的及時(shí)快速登機(jī)，航空公司對(duì)受傷旅客及隨行的同伴購買的經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票進(jìn)行了升艙處置。

此時(shí)，一張?zhí)厥饴每屯ㄖ獑伪凰偷搅撕桨嗫团摻?jīng)理沈曉穎的手中。通知單告知，該航班上座位號(hào)為10D的徐女士三根手指斷裂，由其丈夫陪同乘機(jī)，航班上需要乘務(wù)員特殊照顧。沈曉穎第一時(shí)間與徐女士及丈夫進(jìn)行了溝通，并在交流中得知，該旅客在早上8點(diǎn)50分左右工作的時(shí)候弄斷了手指，搭乘這趟航班是要前往成都華西總院進(jìn)行手指再植手術(shù)，而手術(shù)必須在6個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行，才有成功的希望。

“當(dāng)時(shí)已經(jīng)是11點(diǎn)15分，航班正常落地要下午13點(diǎn)45分，而他們至此還未聯(lián)系到醫(yī)院的救護(hù)車。留給旅客去醫(yī)院的時(shí)間并不多了。”沈曉穎當(dāng)即將事情報(bào)告給了機(jī)長，機(jī)長嚴(yán)向榮和楊軍得知情況后，計(jì)算旅客剩余救治時(shí)間已不足三個(gè)半小時(shí)，機(jī)組當(dāng)即向塔臺(tái)申請(qǐng)盡早起飛，并于11:42分從拉薩貢嘎機(jī)場騰空而起。

救護(hù)車已經(jīng)提前到達(dá)成都雙流機(jī)場。受訪者供圖

到達(dá)巡航高度后，機(jī)組向管制匯報(bào)情況并申請(qǐng)盡快于成都落地，機(jī)組在管制的指揮下得以一路直飛。同時(shí)，機(jī)組聯(lián)系簽派說明相關(guān)情況，并要求地面聯(lián)系好急救車在飛機(jī)下等待，以便第一時(shí)間將旅客送往醫(yī)院就診。

醫(yī)護(hù)人員在艙門外等待受傷旅客下機(jī)。受訪者供圖

當(dāng)天下午13：14，這架航班比正常落地時(shí)間約提前31分鐘順利抵達(dá)雙流機(jī)場。飛機(jī)艙門剛一打開，早已守候在現(xiàn)場的地服運(yùn)行經(jīng)理、值班經(jīng)理等工作人員以及醫(yī)護(hù)人員，帶領(lǐng)受傷旅客優(yōu)先下機(jī)，引導(dǎo)上救護(hù)車，緊急趕往華西醫(yī)院進(jìn)行接指手術(shù)。

為了保障這名特殊的旅客能夠緊急送醫(yī)全程保障順暢，航班機(jī)長在空地人員的全程無縫配合之下，在管制的指揮下得以一路直飛，從而縮短了飛行時(shí)間，及時(shí)地把受傷旅客送達(dá)，為旅客能夠更好就醫(yī)節(jié)省了寶貴的時(shí)間。

標(biāo)簽：為了保障一位特殊