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不只“一鍵叫車” 今年老人出行將更方便

2022-02-24 17:50:15 來源：經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

《經(jīng)濟(jì)參考報》記者從2月24日交通運(yùn)輸部例行發(fā)布會上了解到，今年，交通運(yùn)輸部統(tǒng)籌考慮老年人在打車、乘坐公交等方面出行需求，將“推行適老化交通出行服務(wù)”作為2022年的更貼近民生實事。

具體而言，將從打車和公交出行兩方面采取措施，推進(jìn)工作。打車方面，重點是鞏固2021年的工作成效，進(jìn)一步推動提升巡游出租汽車電召服務(wù)，完善網(wǎng)約車“一鍵叫車”、電話叫車功能和服務(wù)響應(yīng)。公交出行方面，主要是打造敬老愛老城市公共汽電車服務(wù)線路，在全國新增1萬輛低地板及低入口城市公共汽電車，推動城市公共汽電車站臺適老化改造，在地鐵車站配備輪椅渡板，為老年人出行提供便利條件。

據(jù)交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長王繡春介紹，2021年交通運(yùn)輸部就已將“便利老年人打車出行”作為更貼近民生實事，采取多項舉措，積極推動老年人交通出行服務(wù)工作。在各方的共同努力下，既定的各項目標(biāo)任務(wù)均已完成，主要有以下幾個方面：

一是指導(dǎo)102個地級及以上城市開通95128約車服務(wù)電話。提升巡游出租汽車電召服務(wù)能力，鼓勵網(wǎng)約車平臺公司提供運(yùn)力服務(wù)保障，部分網(wǎng)約車平臺公司還同步開通了電話叫車服務(wù)。

二是指導(dǎo)各主要網(wǎng)約車平臺公司在近300個城市上線“一鍵叫車”服務(wù)。在平臺APP首頁采用大字體設(shè)置“一鍵叫車”功能入口，同時為老年人乘客提供快捷叫車、優(yōu)先派單、線下現(xiàn)金支付等服務(wù)，累計為720多萬老年人乘客提供服務(wù)2700多萬單。

三是推動各地交通運(yùn)輸部門在社區(qū)、醫(yī)院等老年人打車需求較高的場景設(shè)置暖心車站、揚(yáng)召桿、“一鍵叫車智慧屏”等設(shè)備，方便老年人叫車打車；同時，組建愛心車隊、雷鋒車隊，打造愛心服務(wù)品牌，提供“一對一”結(jié)對子幫助服務(wù)。

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